随着社会的不断进步发展,人们对出行的要求度、旅程的体验感也在不断增强,更加注重便捷舒适与身心感受的体验。近日,由中国铁路北京局集团有限公司组织的“最美铁路发现团”乘上高铁,从北京出发前往北戴河进行了近距离的探寻,最为直接体验了中国高铁服务的飞速变化,探寻红色燕赵的沧桑载史,感受东北与华北地区“枢纽线”的强劲动脉。
在“路”上,发现最美铁路服务。随着高铁的飞速发展,人们对出行的要求不仅是便捷快达,专业化、精细化、创新化的铁路服务也越来越得到关注。铁路在专业技术领域的不断突破中,在服务领域也走着“温馨温情”路线。此次“观摩团”前往北戴河之旅所乘坐的D17次列车横跨河北、辽宁两个省份,在这里有“诚逸”满满的高铁优秀乘务组——京福车队,还有高水平、高标准的北戴河站“左龙爱心服务队”。他们都秉承着“人民铁路为人民”的服务初心,无论是在乘车还是候车期间,为旅客提供全方位“在线服务”保障。工作精细化、服务品牌化、沟通用心化,铁路在“为人民服务”的道路上始终将“知民心、懂民意、解民忧”贯彻到底。立足百姓需求,将创新理念与专业服务相结合,让科技智慧的硬件设施与创新、贴心的智能化服务同步发展。
在“路”上,发现最美铁路发展。此次“观摩团”乘坐的D17次列车还是一条“穿山过海”、风景旖旎的红色旅游专线,途径蓟州、北戴河、山海关等多个旅游胜地与红色革命基地。其具备“多点共线、一趟即达”的特点,不但丰富了旅客的出行需求,更是在高铁线路纵向延伸的基础上不断横向映射周边重点项目,带动区域经济协同发展。自我国高铁建设以来,“八纵八横”高铁网路以破竹之势平铺延展,在连接大中城市与中心城镇、推进周边经济互联互通方面做出了巨大贡献。D17次列车作为我国“八纵八横”主干线路“京哈”线上的重要支路之一,它的运行密切了东北与华北区域的联系,将东北振兴和京津冀协同发展紧密联系起来,促进了北京环渤海和东北工业基地两大经济区的交互往来,起到了枢纽和桥梁的重要作用。
中国铁路在探寻中发展,在发展中壮大。发现最美铁路,也是在发现中最美的新时代。中国铁路正在祖国的强大背景下,以雄阔的姿态开放发展、释放能量。用科技创新引领智慧发展,用初心服务增进人民福祉。相信,在未来交通强国与协同发展的“枢纽线”上中国高铁会继续发挥更加强劲的动脉力量。(刘雅轩)