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智慧物流数字先行,加盟易邮驿站,快递驿站加盟末端升级再提速

发布时间:2022-9-29 9:45

为解决快递服务社区“最后一公里”的难题,易邮驿站不断探索物流末端的解决方案。2021年初,系统优化升级后的开放式驿站开始投入运营。开放式站点的运营能够实现居民自助取件,大大提升了工作效率和客户的满意度。目前,全国3000多家易邮驿站加盟合作伙伴已经更新采用开放式取件运营方式。快递员送来快递后,驿站工作人员便第一时间将快递扫描入库,“我手里的扫描枪响一声,就会有一个居民会收到短信提示,并获悉相应取件码。”工作人员说道。“这边扫描快递,小票打印机即刻能打印出取件码,将取件码贴到相应快递上,然后有序归置到编码后的货架上即可。记者了解到,工作人员手上的巴枪运用了OCR自动识别技术+标签入库,包裹入库效率提升10%。

智慧运营 探索物流末端解决方案

近年来,随着各类电商平台的发展,快递已成为人们日常生活离不开的一部分,快递站也成为了商业服务重要的基础设施。但快递行业在高速发展的同时,却也面临着巨大的末端压力,快递最后一公里难题亟待破解。为解决传统快递员通知难、上门难等末端难题,易邮驿站采用多种新方式,为消费者带来更高效、便捷的服务体验。


货送到时,消费者便能及时收到取件码。取件码分为三段数字,分别对应货架号、层号和顺序号。驿站内所对应的号码标识非常清晰,消费者可以直接通过取件码找到对应货架并取下快递。驿站对到店没使用过自动取件服务的消费者,都会为进行一对一操作指导,手把手教会自主取件,提升取件效率。驿站还为消费者提供“按需服务”,若不想亲自取件,也可以告知驿站工作人员帮忙取件,推行智能化取件的同时也不忘提供人性化服务。

智能设备 助力高效率快件收发

顾客自主取件后,要将快递核对后放在高拍仪上拍照检测才能出库。高拍仪能够自动进行身份校验、实时出库,降低包裹出库人工核验成本。高拍仪还可留存快递出库时间等视频信息,输入运单号,即可从系统调出快递出入库前后5分钟的视频资料,进行快递溯源。

驿站工作人员介绍,开放式取件的运营主要能解决人员积压问题。全国一二线城市易邮驿站平均人流量近300-1000人次/天;而逢重大节日,如双11和618,人流量是平时一倍。“原来双11驿站门口要排很长队伍,消费者可能等半小时都取不到自己的包裹。现在通过改造后,即使在店内最高峰时,都不会有排队的情况,消费者能够快速找到自己的包裹。”相比传统驿站,易邮驿站智能化技术帮助用户取件时长缩短57%。此外,这一方式也可以提升快件的处理效率,一天一人即可完成800件快递入库,这将个人的工作效率发挥到极致,节约人工成本。

多元服务 打造数字社区生活中心

对于防范消费者错拿,易邮驿站工作人员表示,驿站内部遍布无死角云监控进行全天记录,监控可以根据快递单号抓取个人取件全过程录像,保证每个快件都能被精准溯源。“我们开放式经营到现在,还没有出现错件或遗失的情况,所有件都能找回来。若的确有恶意情况发生,驿站会将相关证据提供给警方参考。”驿站工作人员表示。同时,易邮驿站所有开放式驿站都有保险可以赔付。若快递确实丢失,易邮驿站站主只需向总部进行申请,得到确认后会直接得到赔付,对消费者进行赔偿。

目前,易邮驿站多采用“前店后仓”经营模式,在做好快递服务核心业务的同时,经营烟酒副食、酱醋茶油等生活物资,既便民又增加业主盈利。同时,易邮驿站还为消费者提供多元化的服务,例如共享充电宝、蔬菜团购、派发小样等,满足消费者的各类需求。

未来,易邮驿站还将升级为数字社会生活服务站,告别单一快递业务,面向更为丰富的社区商业及家庭消费等场景,初期会拓展团购、洗衣、回收等业务的目标。易邮驿站相关负责人表示,“易邮驿站将加快数字社区生活中心的建设,打造下一代城市末端基础设施。”

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