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用心用情,书写铁路出行崭新篇章

发布时间:2024-9-30 9:45  来源:西安网

  1至8月,全国铁路发送旅客近30亿人次,同比增长14.5%,创历史同期新高,全国铁路运输安全平稳有序。(9月20日 新华网)

  客运能力增强,让出行更便捷。铁路,作为国民经济的大动脉,其客运能力的增强是提升民众出行便捷度的关键。今年以来,全国铁路运输客运能力持续增强,日均安排开行旅客列车10730列,同比增长10.5%。国铁集团精准分析旅客出行需求,动态调整运力布局,特别是在热门方向和区段,及时增加运力投放,确保旅客能够顺利出行。以广深港高铁为例,累计发送跨境旅客近1800万人次,同比增长46%。数字背后,是无数旅客“说走就走”的生动写照。同时,国铁集团还保持普速旅客列车开行规模,开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车,为老少边和脱贫地区群众提供了更为便捷的出行选择。这种兼顾效率与公平的运力安排,让铁路客运真正成为了人民出行的首选。

  服务品质提升,让出行更舒适。在快节奏的现代生活中,人们对出行服务品质的要求越来越高。国铁集团深谙此道,不断优化铁路12306服务功能,积极推广新型票制服务,如计次票、定期票等,覆盖了60条线路,极大地方便了经常出行的旅客;旅游套票的推出,为旅游爱好者提供了更多选择;铁路畅行码的普及,让旅客在动车组列车上享受到了更加便捷的服务; 全国120个车站实现便捷换乘,80余个车站提供互联网订餐服务,“静音车厢”的拓展等,为旅客营造了一个温馨的旅行环境。这些服务品质的提升,不仅让旅客的出行更加舒适,也展现了铁路部门以人为本的服务理念。

  运输安全保障,让出行更放心。安全,是出行的前提和基础。国铁集团始终坚持人民至上、生命至上、安全第一的原则,积极应对各类极端天气和自然灾害,加强监测预警、线路巡查、设备检修,确保旅客列车安全运行。强化旅客乘降组织,加大车站安检查危力度,有力保障了旅客安全有序出行。铁路部门一以贯之将铁路安全作为铁路发展的头等大事,认真把铁路交通安全的各项工作做实做细,用心用情用力托起出行旅客满满的安全感,让旅客在享受便捷、舒适服务的同时,也更加放心、安心。

  (佩瑶)

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